F.A.Q.
Heb je een vraag over onze winkel, service of aanbod? De kans is groot dat je hieronder het antwoord vindt. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!
Doen jullie ook reparaties van fietsen die niet bij Falagro zijn gekocht?
Ja! Je bent met elke fiets welkom, ook als je ‘m online hebt besteld of elders hebt gekocht. Wij weigeren geen merken en denken altijd met je mee.
Moet ik een afspraak maken voor een reparatie?
Voor kleine reparaties is geen afspraak nodig. Kom gerust langs, en we kijken direct of we je dezelfde dag kunnen helpen. Wil je zeker weten dat je niet hoeft te wachten? Maak dan even een afspraak via onze contactpagina.
Hoe werkt de haal- en brengservice?
Woon je binnen een straal van 20 km rond Enschede? Dan halen en brengen we jouw fiets gratis voor onderhoud of reparatie. Bel ons om dit eenvoudig te regelen.
Doen jullie ook service aan e-bikes?
Zeker! Wij hebben veel ervaring met elektrische fietsen, en bieden speciale onderhoudsbeurten inclusief software-updates, accuchecks en motorinspectie.
Kan ik een fiets uitproberen voor ik ‘m koop?
Graag zelfs! We vinden het belangrijk dat een fiets goed bij je past. Daarom kun je bij ons altijd een proefrit maken, zonder verplichtingen.
Verkopen jullie ook tweedehands fietsen?
Ja, we hebben regelmatig een wisselend aanbod van gebruikte fietsen, allemaal nagekeken en in goede staat. Vraag in de winkel naar het actuele aanbod of bel ons even.
Wat voor merken verkopen jullie?
Granville
Urban Jungle
Bergamont
Kettler
Hercules
Vogue (e-bikes)
Daarnaast zijn we dealer van Huka (aangepaste fietsen) en partner van VeloYou (fietslease).
Hoe zit het met garantie?
Nieuwe fietsen hebben standaard fabrieksgarantie. Op tweedehands fietsen krijg je bij ons ook garantie, de exacte duur verschilt per type en staat. Wij leggen je dit altijd vooraf duidelijk uit.
Kan ik bij jullie pinnen?
Ja, je kunt bij ons pinnen en contactloos betalen. Ook fietslease en gespreid betalen via partners is mogelijk.
Hebben jullie ook onderdelen of accessoires?
Zeker. Wij hebben een ruim aanbod aan onderdelen en accessoires zoals sloten, verlichting, fietstassen, kinderzitjes, helmen en meer. En als iets niet op voorraad is, bestellen we het graag voor je.
Staat je vraag er niet tussen?
Stuur ons een bericht, bel ons op 053 740 05 30 of kom gewoon even langs in de winkel. We denken graag met je mee! Wij reageren meestal nog dezelfde werkdag.
Misschien vind je dit ook interessant:
Contact | Nieuws | Onze locaties